Garantia Produselor

Garanția produselor – ALBERT EMPRESA CORP SRL

Crearea și păstrarea relațiilor profitabile pe termen lung cu toți clienții noștri presupune și grija noastră constantă pentru satisfacția acestora, prin acordarea unei garanții pentru produsele comercializate de ALBERT EMPRESA CORP SRL.

ALBERT EMPRESA CORP SRL răspunde pentru defectele fizice ale produselor și pentru lipsa lor de conformitate, conform legislației în vigoare. De asemenea, respectăm garanția legală pentru conformitatea produselor.

Astfel, ALBERT EMPRESA CORP SRL oferă garanție de 12 luni pentru produsele comercializate către persoane fizice.

Clientul va fi informat în legătură cu modul de soluționare a reclamației în termen de 3 zile lucrătoare, calculate din ziua următoare primirii coletului cu produsul reclamat de către ALBERT EMPRESA CORP SRL.

În cazul apariției unor defecțiuni în perioada de garanție, se va efectua o constatare tehnică, urmată – după caz – de remedierea, repararea sau înlocuirea produsului.

Costurile de transport tur-retur către și din service sunt suportate de către client.

Documente necesare pentru aplicarea garanției:

• Copie după factura fiscală emisă de ALBERT EMPRESA CORP SRL, aferentă vânzării online sau fizice.

Notă: În cazul în care reclamația este nejustificată, toate cheltuielile logistice și de evaluare vor fi suportate de către consumator.